Política de Privacidad

En Arqé nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. A continuación, te informamos de cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Arqé

• Correo electrónico: arqe@arque.store

• Teléfono: +34 649 372 181

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).

• Datos de envío y facturación.

• Información de pago (gestionada de forma segura por la pasarela de pago correspondiente, nunca almacenamos tus datos bancarios).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.

• Responder consultas o solicitudes de información.

• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra.

• Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos, etc.).

4. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compra.

• Tu consentimiento expreso en el caso de comunicaciones comerciales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (ej. empresas de transporte o pasarelas de pago).

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a: arqe@arque.store.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales.